تعلن شركة امنية للاتصالات في الاردن عن حاجتها الى :
Card Operations Officer
Job Purpose:
Managing the daily activities for the company's card operations, and implementing all related policies and procedures to ensure that card related operations are executed in an accurate and timely manner.
Responsibilities:
Managing card operations activities including payment processing, mailings, and associated support functions
- Analyze customer dispute letters, fraud, and other documents received from card members.
- Assessing and updating the card payment scheme periodically, in order to identify areas of improvement and enhance the flow of card programs such as TPP.
- Executing card activities and reconciliation processes effectively to ensure proper settlements & reconciliation with the finance team.
- Participate in the deployment plan of the card systems, procedures and team.
- Support card issuers' operations and inquiries.
- Support helpdesk in handling customers' inquires and maintenance requests regarding the card operations.
- Test and evaluate new or proposed enhancement regarding the card operations system/gateway.
تحليل رسائل نزاع العملاء والاحتيال والمستندات الأخرى المستلمة من أعضاء البطاقة.
تقييم وتحديث نظام الدفع بالبطاقات بشكل دوري ، من أجل تحديد مجالات التحسين وتعزيز تدفق برامج البطاقات مثل TPP.
تنفيذ أنشطة البطاقات وعمليات التسوية بشكل فعال لضمان التسويات المناسبة والمصالحة مع فريق الشؤون المالية.
المشاركة في خطة نشر أنظمة البطاقة وإجراءاتها وفريقها.
دعم عمليات واستفسارات مصدري البطاقات.
دعم مكتب المساعدة في التعامل مع استفسارات العملاء وطلبات الصيانة المتعلقة بعمليات البطاقة.
اختبار وتقييم التحسينات الجديدة أو المقترحة فيما يتعلق بنظام / بوابة عمليات البطاقة.
Requirements:
Education: Bachelor Degree in Business Administration, Computer Science, or any related field
Work Experience: 2- 5 years of experience
التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو علوم الكمبيوتر أو أي مجال ذي صلة
الخبرة في العمل: 2-5 سنوات خبرة
Knowledge Of & experience in:
Products & Services Knowledge:
- Al Hulool company Products and Services
- Third-Party Processors (TPP)
- Card payment scheme
- Card manufacturers
- Central Bank of Jordan rules and regulations for wallets & prepaid PSP's
Skills In:
- Good knowlehde in Microsoft tools; Word, Excel ..etc.
- Good command of English language speaking and writing
للتقديم من هنا