وكيل مركز الاتصال ذكر
تعلن tebcan.com وهي شركة رائدة تعمل في مجال الصحة الرقمية ، إلى توظيف "Male Call Center Agent" مع المسؤوليات التالية:
الحفاظ على موقف إيجابي وعاطفي ومهني تجاه العملاء / المرضى في جميع الأوقات.
التواصل مع العملاء عبر القنوات المختلفة. (Tawk، Facebook Messages & Call Center)
معرفة كاملة بمواعيد الأطباء وتخصصاتهم لمطابقة حالات المرضى مع الطبيب المناسب.
الرد الفوري على استفسارات العملاء / المرضى.
الاحتفاظ بسجلات لحجوزات العملاء وتعليقاتهم وشكاويهم.
ضمان رضا العملاء وتقديم دعم احترافي للعملاء.
درجة البكالوريوس في البكالوريوس / التسويق أو أي مجال ذي صلة.
خريج جديد أو خبرة سنة واحدة في نفس المجال.
يعيش في عمان.
أن يكون لديك خلفية طبية / رعاية صحية.
القدرة على الهدوء أثناء التعامل مع المرضى.
مهارات حل المشاكل.
قادرة على القيام بما لا يقل عن 250 مكالمة في اليوم للمتابعة مع العملاء.
مهارات اتصال وتدريب ممتازة.
حسن المظهر وقادر على التواصل مع العملاء
مهارات جيدة في الإقناع.
تستطيع العمل تحت الضغظ.
لغة إنجليزية جيدة.
متطلبات:
أيام العمل من السبت إلى الخميس.
يمكن للمرشحين المؤهلين إرسال سيرهم الذاتيةمع "Call Center" في الموضوع إلى :
hr@tebcan.com