Ref. Number: 149246
مستشار خط المساعدة
Jordan River Foundation - Amman, Jordan
Career Level: Junior (With some experience in the field )
Job Description and Requirements
المهام و المسؤوليات
-القدرة على فلترة الاتصالات الواردة الى مركز الاتصالات وتحويل الحالات الحقيقية الى المرحلة الثانية
-الاستجابة للاتصالات المحولة من المتطوعين وتقديم الدعم النفسي الاجتماعي المتخصص للحالة حسب نوع المشكلة
-احالة الحالات التي تستدعي ذلك الى الجهات المختصة
-توثيق بيانات الحالات التي تم التعامل معها على قاعدة البيانات ضمن سياسات واجراءات الخط المعمول بها
-التأكد من قيام جميع المتطوعين بمهامهم على اكمل وجه وبما يخدم سير العمل واجراءات خط الدعم الاسري
-المساهمة في تطوير آليات العمل والنماذج المستخدمة للوصول الى افضل الخدمات المقدمة
-المحافظة التامة على سياسة وأخلاقيات العمل بما يخدم الحالات، والالتزام بتنفيذ الارشادات والتوجيهات المعتمدة اثناء العمل
-التوعية عن الخط من خلال عقد محاضرات توعوية حول عمل الخدمة للبالغين والاطفال
المؤهلات و المهارات المطلوبة:
-شهادة البكالوريوس كحد أدنى في علم النفس أو الارشاد والصحة النفسية أو اي تخصصات ذات علاقة
-معرفة جيدة بنظام الحماية الوطني
-القدرة على التعبير الكتابي والتوثيق بلغة واضحة وشاملة
للتقديم يرجى الضغط على الصورة