تعلن شركة طبكان عن حاجتها الى :
1- MEDICAL TOURISM TEAM LEADER
طبكان هي شركة رائدة تعمل في مجال الصحة الرقمية مع رؤية لتحسين جودة الرعاية الصحية الشاملة من خلال جعل الرعاية الصحية أكثر تركيزًا على المريض ، ويمكن الوصول إليها ، ويمكن الاعتماد عليها. سيمكن طبكان من تطوير نظام صحي تعليمي من أجل التحسين المستمر للرعاية الصحية عالية الجودة حيث سيتم دعم القرارات السريرية بمعلومات سريرية دقيقة ومحدثة وفي الوقت المناسب للمرضى.
يمكّن طبكان المرضى من الوصول إلى رعاية صحية عالية الجودة محليًا ودوليًا ، ومشاركة تاريخهم الطبي مع المتخصصين في الرعاية الصحية ، وتقييم ومراجعة تجربة خدمات الرعاية الصحية الخاصة بهم وتجميع تاريخ طبي.
وبالمثل ، فإنه يمكّن المتخصصين في الرعاية الصحية من إجراء تشخيص أكثر استنارة بناءً على توافر معلومات الرعاية الصحية للمرضى ، ووصف الأدوية والاختبارات التشخيصية بدقة واستلام نتائجهم في الوقت المناسب.
بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر لصناع القرار الوطنيين في مجال الرعاية الصحية البيانات السريرية للمرضى التي يمكن استخدامها لتخطيط الرعاية الصحية.
تتطلع طبكان حاليًا إلى تعيين قائد فريق السياحة العلاجية لمسؤوليات وظيفية في قسم السياحة العلاجية
• تدريب طاقم السياحة العلاجية على التعامل مع مكالمات المريض.
• التواصل مع مقدمي الرعاية الصحية في جميع البلدان للحصول على أسعار تفضيلية للعمليات.
• بناء شبكة السياحة العلاجية في الأردن والسعودية وتركيا ومصر ودول أخرى حسب الحاجة.
• تحديد عمليات واضحة للقسم تضمن نتائج ممتازة.
• مراقبة جميع الطلبات الواردة والتأكد من تقديم الخدمات لجميع المرضى وإغلاق التذاكر.
• إجابات الاستفسارات من أدوات الاتصال عبر الإنترنت ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والهاتف بخصوص حجوزات طبكان الطبية عبر الإنترنت ، والاستشارة عبر الإنترنت ، وشبكة مقدمي الخدمات الطبية ، والإجراءات والأسعار.
• يرتب نقل السجلات الطبية ويتواصل مع الاختبارات التشخيصية المطلوبة قبل الوصول مع الطبيب المحلي للمريض والمختبر وخدمات التصوير.
• توجيه وتثقيف المرضى وأسرهم من خلال ؛ شرح دور منسق رعاية المرضى ؛ بدء خطة الرعاية ؛ توفير المعلومات التعليمية بالاشتراك مع مقدمي الرعاية المباشرة فيما يتعلق بالعلاجات والإجراءات والأدوية ومتطلبات الرعاية المستمرة.
• تطوير خطة رعاية متعددة التخصصات عبر الإنترنت وأدوات إدارة الحالة الأخرى بتنسيق المعلومات ومتطلبات الرعاية مع مقدمي الرعاية الآخرين من خلال الإحالات عبر الإنترنت.
• تراقب استمرارية الرعاية ، السريرية ، ونتائج رضا المرضى والتسجيل عبر الإنترنت في طبكان.
• يحافظ على جودة الخدمة بوضع وإنفاذ معايير المنظمة.
• ابق تحت الطلب ومتاحًا في أي وقت يكون فيه المريض في الأردن في وجهتنا.
مهارات ومؤهلات منسق رعاية المرضى:
• درجة البكالوريوس في الطب أو الصيدلة أو مجال ذي صلة
• 5 سنوات من الخبرة كقائد فريق أو مشرف
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية في الكتابة والمحادثة إلزامي. لغات إضافية زائد.
• الإقناع ، والتواصل اللفظي ، وتعزيز الصحة والصيانة ، وخدمات المرضى ، وبناء العلاقات ، وحل النزاعات ، والكفاءة الثقافية والوعي والحساسية.
• التنسيق والاستماع والجدولة والعمل الجماعي والامتثال التنظيمي والمصطلحات الطبية.
• معرفة علم التشريح وعلم وظائف الأعضاء والمعرفة الأساسية للأدوية التي نصفها وإجراءات المختبر والتصوير للاختبار قبل الجراحة.
2- Male Call Center Agent"
المسؤوليات:
الحفاظ على موقف إيجابي وعاطفي ومهني تجاه المرضى في جميع الأوقات.
التواصل مع العملاء من خلال قنوات مختلفة.
حجز مواعيد المريض / الجراحات الطبية مع الأطباء في الشبكة.
الرد على الفور على استفسارات المرضى.
الاحتفاظ بسجلات لتعليقات العملاء وشكاويهم.
ضمان رضا العملاء وتقديم دعم احترافي للعملاء.
ذكور فقط.
القدرة على العمل في نوبات زمنية مختلفة.
حاصل على درجة البكالوريوس في البكالوريوس / التسويق أو أي مجال ذي صلة.
خريج جديد أو خبرة سنة في نفس المجال.
حسن المظهر وقادر على التواصل مع المرضى.
متطلبات:
- سكان عمان فقط.
المهارات المطلوبة:
مهارات عالية في العمل الجماعي
مهارات الإقناع
مهارات اتصال وتدريب ممتازة.
القدرة على الاستماع
حل المشكلات والمرونة
التحكم الذاتي
العطف
ادارة الاجهاد
يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى hr@tebcan.com للتقديم او من خلال الضغط على الصورة ، مع "قائد فريق السياحة الطبية" في الموضوع