تعلن شركة زين الاردن للاتصالات عن حاجتها الى :
Business Marketing Team Member
You will be responsible for :-
- Performing market and competitor intelligence activities as well as forecasting analysis in collaboration with Pricing and Business Intelligence function, collecting data about market segments preferences, demands and penetration strategies…etc., in addition to researching and analyzing competitors’ products, services and offers to understand Zain’s position related to the business marketing segment.
- Researching and acquiring insights about new products, services and offers developed by international counterparts in the telecommunication sector and suggesting similar initiatives that can boost revenues.
- Soliciting customer feedback and requirements in business marketing segment from customer care, simulation and sales departments, as well as other external sources, and subsequently utilizing customer’s feedback in improving products and service levels and ensure customer satisfaction.
- Suggesting and presenting new ideas for products, services, and initiatives that will decrease churn, maintain customer retention, increase customer acquisition and increase revenues.
- Assisting in developing concepts for new products, services and offers’ initiatives, which include a description of its characteristics and requirements, and subsequently communicating them to concerned parties.
- Participate in preparing financial business models for new products which include the analysis of financial aspects such as breakeven points, expected revenue, marketing costs and others, in collaboration with the Pricing & Business Intelligence function.
- Assisting in translating the advertisement requirements to MARCOM team clarifying targeted customers for the new product/ service, selection of advertisement and media channels, material…etc.
- Providing sales and customer care with support, training, and direction in matters regarding the Zain’s business marketing products and services.
- Supporting in contacting, visiting clients, partners and soliciting feedback about project’s performance, results, issues, and concerns, and accordingly communicate client’s feedback with all concerned functions/ departments to ensure customer satisfaction.
- Monitoring the Key Performance Indicators (KPIs) periodically, and developing periodic reports which include KPI results, sales, revenue, churn, gap analysis for targets and results…etc.
- Aiding in developing proposals/ tenders as response to Requests for Tenders (RFT) issued by private and public clients as well as ensuring deliverance in a timely manner.
- Performing other duties related to the job as assigned by the direct supervisor.
WHAT DO I NEED?
- You will be required to have Bachelor’s degree in Marketing, Finance, or a related field.
- You shall have 2 years of relevant experience.
Soft Skills
- Highly developed communication and reporting skills.
- Hardworking & team player .
- Self motivated.
- Accountability and commitment.
- Analytical thinking
الترجمة :
مطلوب عضو فريق التسويق التجاري للعمل في زين الاردن
ستكون مسؤولاً عن: -
القيام بنشاطات السوق والمنافسة ، بالإضافة إلى تحليل التنبؤات بالتعاون مع وظيفة التسعير والاستخبارات التجارية ، وجمع البيانات حول تفضيلات شرائح السوق ، ومطالب واستراتيجيات الاختراق ... الخ ، بالإضافة إلى البحث وتحليل منتجات المنافسين والخدمات والعروض لفهمها. يرتبط موقع زين بقطاع تسويق الأعمال.
بحث واكتساب رؤى حول المنتجات والخدمات والعروض الجديدة التي طورها نظراء دوليون في قطاع الاتصالات واقتراح مبادرات مماثلة يمكن أن تعزز الإيرادات.
استجداء تعليقات العملاء ومتطلباتهم في قطاع التسويق التجاري من أقسام رعاية العملاء والمحاكاة والمبيعات ، فضلاً عن مصادر خارجية أخرى ، ومن ثم استخدام ملاحظات العملاء في تحسين المنتجات ومستويات الخدمة وضمان رضا العملاء.
اقتراح وتقديم أفكار جديدة للمنتجات والخدمات والمبادرات التي من شأنها تقليل العزم والحفاظ على الاحتفاظ بالعملاء وزيادة اكتساب العملاء وزيادة الإيرادات.
المساعدة في تطوير مفاهيم لمنتجات وخدمات ومبادرات العروض الجديدة ، والتي تتضمن وصفاً لخصائصها ومتطلباتها ، ثم إبلاغها إلى الأطراف المعنية.
المشاركة في إعداد نماذج الأعمال المالية للمنتجات الجديدة التي تشمل تحليل الجوانب المالية مثل نقاط التعادل ، والإيرادات المتوقعة ، وتكاليف التسويق وغيرها ، بالتعاون مع وظيفة التسعير والاستخبارات التجارية.
المساعدة في ترجمة متطلبات الإعلان إلى فريق MARCOM وتوضيح العملاء المستهدفين للمنتج / الخدمة الجديدة ، واختيار الإعلانات والقنوات الإعلامية والمواد ... إلخ.
توفير المبيعات وخدمة العملاء من خلال الدعم والتدريب والتوجيه في الأمور المتعلقة بمنتجات وخدمات تسويق الأعمال في زين.
دعم التواصل مع العملاء والزملاء والزائرين والحصول على تعليقات حول أداء المشروع والنتائج والقضايا والاهتمامات ، وبالتالي التواصل مع ملاحظات العميل مع جميع الوظائف / الإدارات المعنية لضمان رضا العملاء.
مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بشكل دوري ، وإعداد التقارير الدورية التي تتضمن نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية ، والمبيعات ، والإيرادات ، والتحليل ، وتحليل الفجوات للأهداف والنتائج ... إلخ.
المساعدة في تطوير المقترحات / المناقصات كرد على طلبات المناقصات (RFT) الصادرة عن العملاء من القطاعين العام والخاص وكذلك ضمان التسليم في الوقت المناسب.
أداء واجبات أخرى تتعلق بالوظيفة التي يعينها المشرف المباشر.
ماذا أحتاج؟
سيُطلب منك الحصول على درجة البكالوريوس في التسويق أو التمويل أو أي مجال ذي صلة.
يجب أن يكون لديك 2 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
المهارات الناعمة
مهارات عالية في الاتصال والإبلاغ.
المجتهد و لاعب الفريق.
الدافع الذاتي.
المساءلة والالتزام.
تفكير تحليلي